현대카드 '소비자 중심 한주(소중한주)' 캠페인 기간은 언제인가요?

👉 2025년 11월 3일부터 7일까지 5일간 진행되며, 금융당국과 협력하여 총 12개의 프로그램이 동시 진행됩니다.

캠페인의 주요 프로그램 3가지는 무엇인가요?

👉 1) 금융소비자 패널 간담회, 2) 청소년 및 취약계층 대상 금융소비자 교육, 3) 임직원 금융소비자 보호 인식 제고 프로그램입니다.

금융소비자 교육에 사용되는 창의적인 방법에는 무엇이 있나요?

👉 방탈출 게임, 메타버스 프로그램 등을 활용하며, 고령자를 대상으로 한 금융사기 예방 '도전 골든벨'도 진행됩니다.

현대카드 소중한주 캠페인 주요 프로그램 내용

현대카드 ‘소비자 중심 한주(소중한주)’ 캠페인 집중 분석! 2025년 11월 3일부터 5일간 진행되는 현대카드의 금융소비자 보호 캠페인인 ‘소중한주’의 주요 프로그램(패널 간담회, 금융 교육)과 임직원 프로그램, 핵심 목적을 상세히 정리합니다.

금융소비자의 권익 보호는 금융사의 가장 중요한 책임 중 하나입니다. 현대카드는 매년 **’소비자 중심 한주(소중한주)’** 캠페인을 통해 소비자 의견 청취, 금융 교육, 임직원 인식 제고 활동을 종합적으로 전개하며 금융소비자 보호 활동에 앞장서고 있습니다.

2025년에는 **11월 3일부터 7일까지 5일간**, 금융당국과의 협력 하에 총 12개의 프로그램이 동시 진행될 예정입니다. 이번 ‘소중한주’ 캠페인의 주요 프로그램과 목표를 상세히 알아보며, 현대카드의 소비자 중심 경영 철학을 확인해 보세요. 😊

1. 금융소비자 권익 보호를 위한 핵심 프로그램 🗣️

‘소중한주’ 캠페인의 중심에는 소비자의 목소리를 듣고, 실질적인 금융 역량을 강화하는 프로그램들이 자리 잡고 있습니다.

① 금융소비자 패널 간담회 (2025년 9회째)

참석 대상: 현대카드 소비자 패널, 금융감독원 및 금융위원회 관계자

**주요 내용:** 현대카드 상품, 서비스, 금융 정책 전반에 대한 소비자 의견 청취 및 금융소비자 보호를 위한 **실질적인 대책과 개선 방안**을 논의합니다.

② 창의적인 금융소비자 교육 확산

**대상:** 청소년 및 금융취약계층 (특수학교, 초·중·고교 방문 교육)
**교육 목표:** 금융 상식 및 안전한 금융 서비스 이용법 교육
**특징:** 방탈출 게임, 메타버스 프로그램 등 창의적인 방법을 도입하여 교육 효과를 높입니다. (2025년 약 700여 명 대상 예정)
**고령층 교육:** 금융사기 예방을 위한 **‘도전 골든벨’** 형식 교육도 진행됩니다.

2. 임직원 인식 제고 및 캠페인 목적 정리 ⚙️

임직원 금융소비자 보호 인식 제고 프로그램

금융소비자 보호는 일선에서 고객을 응대하는 임직원의 인식에서 시작됩니다.

**교육:** 전 직원 대상 **금융소비자보호법(금소법)** 이해도 향상을 위한 퀴즈 대회를 개최합니다.
**포상:** 소비자 보호 **우수 조직 및 직원**에 대한 포상과 성과 공유를 진행하여 동기를 부여합니다.
**점검:** **불완전판매 예방**을 위한 사례 소개, 체크리스트 배포, 교육 등 전사적인 점검 활동을 실시합니다.

🎯 소중한주 캠페인의 최종 목적
1. 금융소비자 **권익 보호 강화** 및 금융사기 예방
2. 소비자와 금융당국, 현대카드 간 **소통 활성화**
3. 임직원의 금융소비자 보호 **의식 강화** 및 서비스 개선

🛡️

현대카드 ‘소중한주’ 캠페인 주요 내용 요약

기간: 2025년 11월 3일 ~ 7일 (5일간)

주요 활동 3가지:

– **1️⃣ 간담회:** 소비자 패널, 금융당국과 보호 대책 **실질적 논의**
– **2️⃣ 교육:** 청소년, 고령자 등 대상 **창의적인 방식**의 금융 교육
– **3️⃣ 임직원:** 금소법 퀴즈, 우수 조직 포상 등 **전사적 인식 제고**

최종 목표: 금융소비자 권익 보호 강화 및 소통 활성화

총 12개의 프로그램이 금융당국과 협력하여 동시에 진행됩니다.

자주 묻는 질문 ❓

Q: ‘소중한주’ 캠페인 간담회에는 어떤 사람들이 참여하나요?

A: 현대카드 소비자 패널을 비롯해, 금융감독원 및 금융위원회 관계자들이 참석하여 소비자 보호를 위한 실질적인 대책을 논의합니다.

Q: 금융소비자 교육은 주로 어떤 방식으로 이루어지나요?

A: 청소년과 금융취약계층을 대상으로 특수학교, 초·중·고교에 방문하여 교육합니다. **방탈출 게임, 메타버스** 등 창의적인 방법을 활용하여 금융 상식과 안전한 서비스 이용법을 교육하는 것이 특징입니다.

Q: 임직원 대상 프로그램의 목적은 무엇인가요?

A: 임직원들의 **금융소비자보호법(금소법)** 이해도를 높이고, 우수 사례 포상 등을 통해 고객 보호 의식을 강화하며, 불완전판매 예방을 위한 전사적인 점검 활동을 실시하는 것이 주된 목적입니다.

현대카드의 ‘소중한주’ 캠페인은 단순한 일회성 이벤트가 아닌, 소비자 의견 청취, 교육 확산, 임직원 참여라는 세 가지 축을 통해 **금융소비자 권익 보호 활동을 종합적으로 펼치는** 의미 있는 프로그램입니다. 앞으로도 금융사와 소비자, 당국 간의 소통을 활성화하여 더욱 안전하고 신뢰도 높은 금융 환경이 구축되기를 기대합니다.